La SARKKROM TRADING SRL ne-am angajat sa respectam si sa va protejam confidentialitatea, apreciind increderea pe care ne-o acordati. „Politica de confidentialitate” si „Politica privind cookie-urile” sunt destinate sa asigure ca orice date personale colectate de ro.tommy.com (denumit in continuare „site-ul web”) sau alte magazine vor fi protejate, utilizate, vor fi stocate si prelucrate de catre noi in scopul comunicarii intre noi si furnizarea de servicii, intotdeauna compatibil cu legislatia aplicabila privind protectia datelor cu caracter personal (Regulamentul (UE) 2016/679).

Puteti vedea Politica pe care o respectam cu fidelitate pentru protectia datelor dvs. personale in „Politica de confidentialitate” a SARKKROM TRADING SRL care se afla aici si „Politica privind cookie-urile” a SARKKROM TRADING SRL care se afla aici.

De asemenea, puteti vedea in detaliu ce date colectam, modul in care sunt colectate, scopul prelucrarii, cine primeste datele dvs., timpul de pastrare si drepturile dvs. in „Politica de utilizare a site-ului web” a SARKKROM TRADING SRL care se afla aici, precum si sa va exercitati drepturile in temeiul legislatiei actuale cu “Formularul de Cerere privind Persoana Vizata” care se afla aici.

Politica de Confidentialitate nu se aplica site-urilor web la care aveti acces prin link-uri catre site-ul web si / sau activitatile oferite de terti. Va rugam sa va informati cu privire la orice politici conexe de pe orice site tert inainte de a continua.SARKKROM TRADING SRL nu este responsabila pentru colectarea sau utilizarea informatiilor dvs. personale de catre aceste site-uri terte.

Trebuie sa stiti ca noi colectam datele dvs. direct de la dvs.:

• cand va abonati la newsletter-ul nostru,
• cand va inscrieti la Programul de loialitate,
• cand participati la concursuri si extrageri,
• cand va inregistrati pe site prin internet sau mobil sau furnizati informatii personale magazinului prin cardul dvs. de membru,
• la plasarea unei comenzi prin magazine si site-ul web,
• daca doriti sa primiti actualizari personalizate, cum ar fi anunturi directionate si
• daca ne contactati (de exemplu, prin telefon, e-mail sau in orice alt mod) pentru a afla despre unul dintre produsele noastre sau despre modul de ingrijire sau despre relatii cu clientii sau pentru a raporta o problema cu site-ul, produsul sau pentru orice altceva.

Informatiile colectate de la dvs. prin intermediul site-ului web vor fi combinate cu informatiile personale pe care le-ati furnizat in magazinele noastre fizice. Acest lucru va asigura ca informatiile dvs. personale raman corecte si actualizate.

De asemenea, atunci cand efectuati o achizitie intr-unul dintre magazinele noastre si aveti un card de membru cu informatiile dvs. personale, magazinele respective ne pot furniza un fisier al tranzactiei dvs.

De asemenea, trebuie sa stiti ca noi colectam datele dvs. de la terti:

Colaboram cu parteneri terti, adica companii de servicii pentru clienti in ceea ce priveste probleme tehnice, probleme de plata si livrare, retele publicitare, furnizori de analize de site-uri si furnizori de informatii. Daca primim informatii despre dvs. de la ei, solicitam intotdeauna confirmarea ca aceste informatii sunt furnizate in conformitate cu Politica de confidentialitate, ca ati fost informati cu privire la acestea si ati consimtit, daca este necesar. Putem folosi aceste informatii pentru a ne actualiza si a pastra corect fisierul.

In cazul in care avem o baza legala pentru a utiliza informatiile, Politica de confidentialitate acopera raspunderea de a prelucra datele dvs. cu caracter personal in orice mod legal si corect.

In cazul in care este necesar consimtamantul dvs. pentru utilizarea datelor dvs. personale. De exemplu, vom procesa informatiile dvs. personale numai pentru promotii, daca avem acordul dumneavoastra.

Newsletter si comunicarea intre noi

Daca sunteti de acord, am dori sa va informam despre produsele, serviciile, evenimentele, reducerile, promotiile SARKKROM TRADING SRL (inclusiv continut personalizat si publicitate, retelele sociale si partenerii nostri online).

Lista de contacte prin e-mail

La finalizarea achizitiilor, puteti selecta campul corespunzator, astfel incat sa va putem trimite mesaje promotionale, Newsletter, actualizari. Cu acordul dvs., vom folosi adresa dvs. de e-mail pentru a va contacta pentru comanda sau pentru orice alt fel de notificari, pentru a va informa despre site sau despre cadouri noi.

Pot sa ma dezabonez de la lista de contacte prin e-mail?

Va vom trimite oferte speciale si promotii. Daca nu doriti sa primiti informatii despre oferte si promotii prin e-mail, selectati link-ul de dezabonare din orice e-mail. Va puteti dezabona in orice moment.

Veti da detaliile mele unor terti?

Nu vom transmite niciodata adresa de e-mail unor terte parti pentru promotii (cu exceptia cazului in care va vor contacta in numele nostru). Va respectam confidentialitatea si ne angajam sa o protejam.

Cum protejam informatiile dvs. personale in sistemele noastre interne?

Protejam confidentialitatea in mai multe moduri: datele personale pe care le introducem in sistemul nostru sunt in deplina conformitate cu legea drepturilor de autor, inclusiv privind securitatea, confidentialitatea si se bazeaza pe principiile bunei practici, legalitatii si transparentei. Accesul la informatiile contului clientului este limitat la acele persoane care au nevoie de acces pentru desfasurarea activitatii lor. Controlam pe deplin numele de utilizator si parola din sistemul nostru. Toate apelurile sunt inregistrate si verificate in scopuri de instruire si securitate. Confidentialitatea si accesul la baza de date sunt revizuite si actualizate periodic pentru a proteja in continuare datele noastre personale.

Cine are acces la datele personale?

La datele personale are acces personalul nostru, care se ocupa cu prelucrarea datelor cu caracter personal. Mai precis personalul apartinand urmatoarelor departamente: IT, personal administrativ, relatii cu clientii, marketing, precum si alte persoane care trebuie sa proceseze date cu caracter personal pentru a-si indeplini activitatea.

Cu cine vom impartasi datele dvs. personale?

Datele dvs. sunt stocate in baza de date la care noi avem acces, iar acest lucru se intampla  pentru a facilita organizarea eficienta a bazei de date.

Putem partaja informatiile dvs. cu categoriile terte selectate in conformitate cu Politica de confidentialitate:

• furnizorii de servicii (de exemplu, programatori) si furnizorii pentru executarea oricarui acord intre dvs. (cum ar fi activitatile site-ului, servicii de plata, transferuri, livrari, colectare, afiliatii si programe de recompensare),
• furnizorii de analize si informatii, care ne ajuta sa imbunatatim si sa optimizam site-ul web,
• orice autoritate publica sau administrativa, atata timp cat exista o obligatie legala.
• Aceste terte parti care ar putea primi informatiile dvs. o vor prelucra din motive specifice, predefinite si in conformitate cu legislatia aplicabila.

SECURITATE - COOKIE-URI – LINK-URI

Un cookie este un fisier mic stocat pe computerul dvs. de catre un site web care va ofera un ID unic. Cu ajutorul cookie-urilor, navigarea pe pagina noastra devine mai rapida si mai usoara, deoarece acestea isi pot aminti daca ati vizitat din nou site-ul si ne ajuta sa va oferim informatiile necesare despre achizitiile dvs. sau despre contul dvs. - cand sunt necesare. Cookie-urile create de site-ul nostru web nu contin informatiile dvs. personale. De exemplu, acestea contin un singur ID numeric, care ne permite sa gasim detaliile contului sau lista de cumparaturi. In conformitate cu Politica de confidentialitate, in ceea ce priveste informatiile despre clienti, analizam datele pe care le colectam prin intermediul cookie-urilor doar la nivel general si nu individual.

Folosim cookie-uri pentru a crea pentru dvs. o experienta de cumparaturi online placuta si usor de utilizat. Ne ajuta sa identificam browserul, tipul dispozitivului, ID-ul unic, computerul, informatiile de conectare, statisticile privind vizualizarile site-ului web, traficul catre si de la site, adresele URL de referinta, adresa Internet Protocol (IP) si informatiile de baza ale blogului.

Prin utilizarea site-ului ro.tommy.com, sunteti de acord ca sa putem transfera cookie-uri pe dispozitivul dvs. Daca preferati, va puteti configura browser-ul sa nu accepte cookie-uri, dar acest lucru va poate limita experienta pe site-ul nostru web.

Tipuri de Cookie-uri pe care le utilizam:

Exista doua tipuri de cookie-uri care pot fi utilizate atunci cand navigati pe site-ul nostru:

• Cookie-urile strict necesare: sunt necesare pentru buna functionare a site-ului web si pentru navigarea de catre utilizator - fara acestea este posibil ca utilizatorul sa nu poata vedea corect paginile sau sa foloseasca unele caracteristici.
• Cookie-uri publicitare: sunt utilizate pentru a crea conturi de utilizator si a trimite e-mailuri promotionale in functie de preferintele fiecarui utilizator in timpul navigarii.

Cookie-urile, pe langa elementele esentiale si publicitate, pot fi clasificate dupa cum urmeaza:

• Cookie-uri operationale: sunt utilizate pentru a identifica utilizatorii in timpul navigarii si sunt necesare pentru aceasta, cum ar fi de ex. isi amintesc de cateva setari ale dvs. Fara acestea, unele dintre serviciile furnizate (cum ar fi utilizarea cosului de cumparaturi) de pe site nu vor putea fi furnizate.
• Cookie-uri de performanta: utilizate pentru a colecta informatii si a analiza modul in care vizitatorii folosesc site-ul (de exemplu, trafic catre si de la site, vanzari totale prin site, pagini cu cel mai mare trafic si cele cu erori), astfel incat sa imbunatateasca continuu experienta de cumparaturi pe site-ul nostru. Toate informatiile colectate de cookie-uri sunt anonime si nu sunt utilizate pentru a va identifica.
• Cookie-uri de preferinte: isi amintesc de preferintele si ne ajuta sa va personalizam achizitiile.
• Cookie-uri de vizare si publicitate: utilizate pentru a va trimite reclame personalizate pe baza preferintelor dvs., pentru a le face mai relevante pentru dvs. Acestea limiteaza de cate ori vedeti unul dintre anunturile noastre si ne ajuta sa masuram eficacitatea fiecarei campanii publicitare.
• Cookie-uri terta parte: utilizate de companiile noastre terte partenere pentru activitati promotionale si publicitare. Aceste cookie-uri ne permit sa luam decizii mai corecte si documentate cu privire la nevoile si preferintele clientilor nostri. Tertele parti pot utiliza mai multe tipuri de cookie-uri. Toate informatiile colectate sunt anonime.

Folosim serviciul reCAPTCHA, furnizat de Google Inc. (Google) pentru a proteja ceea ce trimiteti online prin formularul corespunzator. Acest serviciu verifica printr-un chestionar daca utilizatorul este uman pentru a proteja anumite operatii ale site-ului de a fi abuzat de robotii spam (in special comentarii). Chestionarul suplimentar include adresa IP si, eventual, alte date solicitate de Google pentru serviciul Google reCAPTCHA. In acest scop, datele dvs. vor fi transferate si utilizate de Google. Cu toate acestea, adresa dvs. IP va fi trunchiata de Google si va ramane anonima in statele membre ale UE sau in alte tari care participa la acordul Comunitatii Economice Europene. Cu exceptia cazurilor exceptionale, intreaga adresa IP va fi transferata pe un server Google din America si trunchiata acolo. In numele administratorului acestui site, Google va utiliza informatiile pentru a evalua utilizarea acestui serviciu. Adresa IP furnizata de reCAPTCHA de pe computerul dvs. nu ar trebui sa fie combinata cu alte date de la Google.

Aceasta colectare de date este supusa Politicii de confidentialitate Google Inc. Pentru mai multe informatii despre Politica de Confidentialitate Google, vizitati: aici.

Prin utilizarea serviciului reCAPTCHA, sunteti de acord cu prelucrarea datelor dvs. de catre Google in modul si motivele mentionate mai sus.

Pot verifica sau sterge cookie-urile?

Daca doriti, puteti seta browserul pe care il utilizati sa nu accepte cookie-uri. De asemenea, aveti optiunea de a utiliza site-ul nostru web fara activarea cookie-urilor.  Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul ca dezactivarea cookie-urilor poate afecta navigarea dvs. pe site si / sau reduce eficienta operatiilor si serviciilor furnizate.

Pentru mai multe informatii despre controlul sau stergerea cookie-urilor, vizitati www.allaboutcookies.org.