Livrari

Comanda dvs. poate fi trimisa la adresa pe care ati specificat-o pe pagina de plata (acasa, serviciu etc.) prin intermediul companiei de curierat GLS & prin GLS Courier. In acelasi timp, puteti ridica comanda dintr-unul dintre magazinele noastre prin selectarea optiunii Click & Collect in pagina de Checkout.

Scopul nostru este de a va livra comanda cat mai repede posibil. Timpul de livrare depinde de locatia de ridicare pe care ati ales-o. Livrarea standard se face de obicei in termen de 1-5 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, in functie de locatia dumneavoastra, prin serviciul de curierat GLS.

Important: Comenzile plasate in weekend sau in zilele de sarbatoare legala sunt expediate in urmatoarea zi lucratoare. In perioadele de sarbatori sau de reduceri, din cauza cererii mari, pot exista mici intarzieri in livrare.

Costul de livrare

Livrarea pentru comenzile de 250 RON sau mai mult este gratuita.

De asemenea, puteti alege sa va ridicati produsele gratuit prin serviciul Click & Collect din unul dintre magazinele noastre Tommy Hilfiger.

	Timpul de livrare (zile lucratoare)	Costul de livrare
Livrare standard	1 - 5 zile lucratoare	15 RON (Livrare gratuita pentru comenzi de peste 250 RON)
Locker GLS*	1 – 5 zile lucratoare	6 RON (Livrare gratuita pentru comenzi de peste 250)
Ridicare din magazin	1 – 5 zile lucratoare	GRATUIT

Nota: Costul de livrare este rambursabil doar in cazul unei returnari integrale, nu si partiale.

Veti primi un email pe adresa pe care ati furnizat-o la plasarea comenzii, confirmand expedierea coletul dvs. de la sediul nostru. Acest mesaj va include, de asemenea, numarul de expediere, astfel incat sa puteti fi informat online despre starea comenzii dvs. in timp real. In acelasi timp, compania de curierat va va contacta direct pentru a va informa cu privire la livrarea coletului.

Pentru comenzile livrate prin metoda Click & Collect, veti primi un mail de confirmare imediat ce comanda dumneavoastra ajunge in magazinul selectat. 

Pentru comenzi prin GLS Locker:


a) Instructiuni de preluare a expedierii cu plata ramburs

1. Primiti un SMS cu numarul de colet si un link unde puteti efectua plata pentru a primi codul PIN.
2. Efectuati plata si primiti codul PIN.
3. Tastati codul PIN pe ecranul GLS Lockerului.
4. Confirmati, iar apoi cutia unde se afla expedierea dvs. se deschide.
5. Ridicati expedierea.
6. Incheieti cutia.

a) Instructiuni de preluare a expedierii cu fara ramburs

1. Primiti codul PIN prin SMS.
2. Tastati codul PIN pe ecranul GLS Lockerului.
3. Confirmati, iar apoi cutia unde se afla expedierea dvs. se deschide.
4. Ridicati expedierea.
5. Incheieti cutia.

Pentru a ridica comanda dvs. online din magazin, trebuie sa prezentati e-mailul de confirmare a sosirii comenzii in magazin, precum si un document de identificare valid.

Coletul dvs. va fi in magazinul nostru timp de 5 zile din ziua in care vi se trimite e-mailul de confirmare a sosirii acesteia in magazinul selectat. Daca nu reusiti sa ridicati comanda in termenul de mai sus, aceasta va fi anulata si produsele pe care le-ati selectat vor fi repuse la vanzare.

Puteti urmari in orice moment stadiul comenzii dvs. incepand din momentul plasarii acesteia, prin intermediul paginii « Urmarirea comenzii ».

In campurile corespunzatoare, va trebui sa introduceti:

• numarul comenzii
• adresa de e-mail utilizata la plasarea comenzii

Alternativ, daca sunteti un utilizator inregistrat, puteti urmari stadiul comenzii si prin intermediul paginii « Contul meu ».
Odata ce comanda dvs. a fost expediata din depozitul nostru, veti primi un e-mail de confirmare care contine informatiile relevante privind livrarea.

Daca ati ales sa ridicati comanda dintr-un magazin, veti primi un e-mail care va informeaza ca coletul dvs. a fost expediat catre magazinul ales.


De asemenea, puteti urmari comanda introducand numarul de urmarire al comenzii AICI.

Daca aveti nevoie de ajutor, va rugam sa trimiteti solicitarea AICI. Suntem intotdeauna gata si dispusi sa va ajutam.

Pot exista mici diferente in unele detalii ale produsului, datorita actualizarilor de productie sau schimbarilor sezoniere. Daca produsul pe care il primiti nu va satisface dorintele, il puteti returna in conformitate cu Politica noastra de retururi.